Program Szkolenia
I dzień szkolenia
ZAKWATEROWANIE
II dzień szkolenia
prowadzi dr Bartłomiej Mazurkiewicz
1. Nowe świadczenia wspierające a nowe / stare świadczenia pielęgnacyjne:
- no to działa ustawa!
- pierwsze sprawy już po SKO a co z WSA?
- SZO, ZDO, ŚP, świadczenie wspierające – co i jak?
- co z już przyznanymi świadczeniami pielęgnacyjnymi?
- czy będzie można dalej przyznawać świadczenie pielęgnacyjne?
- a może znowu jakiś Trybunał?
- skoro to ZUS, to co nam do tego?
- podstawowe informacje na temat świadczenia wspierającego;
- czy wszyscy muszą iść po nowe orzeczenia z punktami?
- likwidacja SZO!
- co z już przyznanymi SZO?
- świadczenie tylko na dzieci?
- zbiegi uprawnień;
- to można w końcu pracować?
- kto komu znowu zrobił dobrze?
- składki od świadczenia na nowych zasadach;
- koniec orzeczenia – koniec starego świadczenia? a jak dostanie nowe to już ZUS?
- praca, emerytura itp. na świadczeniu?
- prawo wyboru korzystniejszego świadczenia.
2. Uprawnienia do świadczeń rodzinnych:
- NOWE wzory wniosków i załączników;
- ODWOŁANIE epidemii – i co dalej – kolejne przedłużki?
- obowiązek zamieszkiwania w Polsce w okresie zasiłkowym;
- skład rodziny;
- trzynasta emerytura z 2022 roku;
- czternasta emerytura z 2022 roku;
- świadczenie uzupełniające;
- nowe rodzaje utraty i uzysku dochodu;
- dochód nieopodatkowany dla osób do 26 roku życia – jak ustalać po nowemu?
- zmiana definicji dochodowych w świadczeniach rodzinnych;
- pozyskiwanie nowych danych z Emp@tii do świadczeń rodzinnych;
- czy coś się jeszcze zmienia?
III dzień szkolenia
prowadzi dr Bartłomiej Mazurkiewicz
3. Zmiany w funduszu alimentacyjnym:
- NOWE wzory wniosków i załączników;
- NOWE dochody do funduszu?
- NOWE kryterium dochodowe;
- ODWOŁANIE epidemii – czy to jakoś wpływa na fundusz?
- Obywatele Ukrainy w funduszu alimentacyjnym;
- NOWE rodzaje utraty i uzysku dochodu;
- Krajowy Rejestr Zadłużonych – jak to działa?
- co nowego w BIG-ach?
- rozszerzenie definicji dochodu;
- nowe usługi elektronicznego pozyskiwania danych niezbędnych do ustalenia / weryfikacji prawa do świadczeń;
- zmiana miejsca zamieszkania w sprawach funduszu alimentacyjnego;
- 13 i 14 emerytura za 2022 rok;
- skład rodziny – dziwne przykłady losów klientów.
IV dzień szkolenia
prowadzi dr Monika Polaczek
1. Trudny klient i trudna sytuacja w pracy:
- dlaczego klienci, współpracownicy, podwładni bywają emocjonalni?
- jakimi metodami łagodzić konflikty;
- empatia i dostrajanie się do klienta (współpracownika, podwładnego).
2. Odporność na stres i dystans emocjonalny w kontakcie z ludźmi:
- jak radzić sobie ze stresem i presją?
- jak radzić sobie ze stanami emocjonalnymi swoimi oraz swoich klientów i współpracowników?
- jak reagować na krytykę lub atak klienta, by nie oddziaływała na nas negatywnie?
3. Asertywność w kontakcie z klientem:
- asertywność to nie tylko umiejętność mówienia „nie”;
- asertywna postawa w kontakcie z klientem, który jest agresywny i niekulturalny;
- jak zwiększyć pewność siebie w takich sytuacjach?
- jak stawiać granice przy jednoczesnym okazaniu szacunku i zrozumienia?
4. Rozwiązywanie sytuacji problemowych i techniki reakcji na zastrzeżenia
Wykładowcy
dr Bartłomiej Mazurkiewicz
Doktor nauk prawnych, absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie, absolwent School of American Law - The Catholic University of America – The Columbus School of Law, Washington, D.C.
Wieloletni pracownik naukowo-dydaktyczny Wydziału Zarządzania Akademii Górniczo–Hutniczej w Krakowie, (Katedra Zarządzania Kadrami i Prawa Gospodarczego), wieloletni członek Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie, ekspert serwisu prawa i ubezpieczeń społecznych wydawnictwa prawnego Wolters Kluwer.
Prowadzący szkolenia w zakresie zabezpieczenia społecznego i KPA, współpracownik Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej ROPS w Krakowie i Opolu, współpracownik Małopolskiego, Świętokrzyskiego i Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego, prowadzący szkolenia dla Biura Pomocy i Projektów Społecznych m.st. Warszawy, konsultant Ośrodków Pomocy Społecznej oraz Urzędów Dzielnic m.st. Warszawy
dr Monika Polaczek
Miejsce Szkolenia
Hotel MERCURE POSEJDON***
cena szkolenia
2490 PLN od osobycena szkolenia obejmuje
dodatkowe informacje
W przypadku rezygnacji ze szkolenia w terminie krótszym niż 21 dni od dnia rozpoczęcia szkolenia jednostka zgłaszająca ponosi 100% odpłatności za szkolenie – niezależnie od powodu rezygnacji.
Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany wykładowcy z przyczyn od niego niezależnych.